Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

 

г. Москва
Редакция от 12 августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Сведовой Дмитрий Григорьевич, ИНН 470700152950, ОГРНИП 326774600542055, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

Совершение ЗАКАЗЧИКОМ действий, предусмотренных настоящим Договором в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие его условий. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме.

Перед совершением акцепта ЗАКАЗЧИК обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящего Договора, описанием выбранного Мероприятия, его стоимостью, сроками и форматом проведения.

Если ЗАКАЗЧИК не согласен с каким-либо условием настоящего Договора, он должен отказаться от совершения акцепта и оплаты услуг.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Договора является оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ информационно-консультационных услуг в форме онлайн- и офлайн-мероприятий, включая консультации, тренинги, мастер-классы, вебинары, интенсивы, практические разборы, тематические встречи, конференции, консультационное сопровождение, а также предоставление доступа к информационным материалам и записям проведённых Мероприятий.

В дальнейшем отдельная услуга или совокупность услуг именуется «Мероприятие».

1.2. Конкретное содержание Мероприятия, формат его проведения, сроки, продолжительность, перечень предоставляемых материалов, наличие консультационного сопровождения, стоимость и иные существенные условия указываются на странице соответствующего Мероприятия.

1.3. Информация о Мероприятиях размещается на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ, включая:

https://urbanqueen.ru;
https://urban-queen.ru;
https://urban-queen.com;
https://urban-queen.getcourse.ru,

а также на субдоменах указанных сайтов, страницах оплаты, в социальных сетях, мессенджерах и на иных интернет-платформах, используемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.4. Информация, размещённая на странице конкретного Мероприятия, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.5. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ может оказывать следующие услуги:

— проведение онлайн- и офлайн-мероприятий;
— проведение индивидуальных или групповых консультаций;
— предоставление доступа к информационным материалам и записям;
— консультационное сопровождение, если оно предусмотрено описанием Мероприятия;
— организация практических разборов, тематических встреч и иных информационно-консультационных форматов.

1.6. Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ не являются образовательной деятельностью, не сопровождаются проведением итоговой аттестации и не предусматривают присвоение квалификации или выдачу документов об образовании.

Если участнику выдаётся сертификат, такой сертификат подтверждает исключительно факт участия в Мероприятии и не является документом об образовании или квалификации.

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Для получения услуг ЗАКАЗЧИК оформляет заявку на странице выбранного Мероприятия либо иным способом, указанным ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.2. При оформлении заявки ЗАКАЗЧИК предоставляет данные, необходимые для заключения и исполнения Договора:

— фамилию и имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— иные сведения, непосредственно необходимые для оформления участия или предоставления доступа.

2.3. ЗАКАЗЧИК обязан предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.

2.4. Акцептом настоящей оферты является оплата ЗАКАЗЧИКОМ выбранного Мероприятия полностью либо внесение первого платежа, если на странице Мероприятия предусмотрена оплата частями.

2.5. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ либо платёжному сервису, действующему по поручению ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.6. Оплата может осуществляться через платёжные формы JustClick, GetCourse, банковские и иные платёжные сервисы, подключённые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.7. После оплаты на указанный ЗАКАЗЧИКОМ адрес электронной почты, номер телефона или аккаунт в мессенджере направляются подтверждение оплаты, информация о порядке получения услуг и данные для доступа, если это предусмотрено условиями Мероприятия.

2.8. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несёт ответственность за правильность указанных контактных данных. Обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ по направлению уведомлений считаются исполненными, если они направлены по контактным данным, указанным ЗАКАЗЧИКОМ.

  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг указывается на странице соответствующего Мероприятия и фиксируется для ЗАКАЗЧИКА в момент оплаты.

3.2. Если на странице Мероприятия не указано иное, оплата осуществляется в размере 100% предоплаты.

3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе устанавливать скидки, специальные предложения, промокоды и возможность оплаты частями.

3.4. При оплате частями сроки и размеры платежей указываются на странице Мероприятия либо согласовываются с ЗАКАЗЧИКОМ отдельно.

3.5. Обязательство ЗАКАЗЧИКА по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ или получения подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

3.6. Все расходы, связанные с комиссиями банков и платёжных сервисов, распределяются в соответствии с правилами соответствующего способа оплаты.

3.7. При оплате банковской картой рекомендуется использовать карту, выпущенную на имя ЗАКАЗЧИКА.

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются в сроки и в формате, указанных на странице соответствующего Мероприятия.

4.2. Доступ к материалам может предоставляться:

— в личном кабинете;
— посредством электронной почты;
— через социальную сеть или мессенджер;
— посредством ссылки на закрытую страницу;
— иным способом, указанным в описании Мероприятия.

4.3. Доступ считается предоставленным с момента направления ЗАКАЗЧИКУ ссылки, логина, пароля или другого сообщения, позволяющего получить соответствующие материалы.

4.4. Услуга по проведению отдельного онлайн- или офлайн-мероприятия считается оказанной после завершения такого мероприятия независимо от фактического присутствия ЗАКАЗЧИКА, если возможность участия была предоставлена надлежащим образом.

4.5. Если Мероприятие включает несколько отдельных встреч, консультаций, записей или информационных материалов, услуги оказываются поэтапно по мере проведения встреч и предоставления доступа к материалам.

4.6. Если ЗАКАЗЧИК не может воспользоваться предоставленным доступом по техническим причинам, он обязан незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по адресу:

n.svedovaya@urban-queen.com.

4.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед ЗАКАЗЧИКОМ за исполнение обязательств по настоящему Договору.

4.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить обоснованные изменения в расписание, формат и состав выступающих, если такие изменения не ухудшают существенно содержание и объём оплаченных услуг.

4.9. Об изменении даты или времени проведения Мероприятия ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА по указанным им контактным данным и/или размещает информацию на странице Мероприятия.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

5.1.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием Мероприятия.

5.1.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую организационную информацию.

5.1.3. Обеспечить доступ к информационным материалам на срок, указанный на странице Мероприятия.

5.1.4. Рассматривать обращения ЗАКАЗЧИКА, связанные с оказанием услуг.

5.1.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:

5.2.1. Запрашивать у ЗАКАЗЧИКА информацию, необходимую для оказания услуг.

5.2.2. Приостанавливать доступ при отсутствии оплаты в установленный срок.

5.2.3. Прекратить участие ЗАКАЗЧИКА в общем чате или Мероприятии, если ЗАКАЗЧИК нарушает законодательство, права других участников, распространяет запрещённые материалы, оскорбляет участников либо своими действиями препятствует проведению Мероприятия.

5.2.4. Проводить запись онлайн-мероприятий для последующего предоставления участникам, предварительно уведомив их о проведении записи.

Публикация изображения, голоса, отзыва или иных персональных данных конкретного участника в рекламных и общедоступных материалах осуществляется только при наличии соответствующего отдельного согласия, кроме случаев, когда получение такого согласия не требуется законом.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:

6.1.1. До оплаты ознакомиться с настоящим Договором и описанием выбранного Мероприятия.

6.1.2. Предоставлять достоверные контактные данные.

6.1.3. Своевременно оплачивать услуги.

6.1.4. Самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для участия в онлайн-мероприятиях.

6.1.5. Не передавать третьим лицам данные для доступа к личному кабинету, закрытым страницам, чатам и материалам.

6.1.6. Соблюдать права ИСПОЛНИТЕЛЯ и иных правообладателей на результаты интеллектуальной деятельности.

6.1.7. Не осуществлять запись, копирование, распространение или публичное размещение материалов без письменного разрешения правообладателя.

6.1.8. Соблюдать правила общения и не препятствовать участию других ЗАКАЗЧИКОВ.

6.2. ЗАКАЗЧИК вправе:

6.2.1. Получать услуги в объёме и сроки, предусмотренные описанием Мероприятия.

6.2.2. Получать организационную информацию об оказываемых услугах.

6.2.3. Направлять обращения и претензии по адресу электронной почты ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.2.4. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

  1. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время.

7.2. Для отказа от услуг ЗАКАЗЧИК направляет заявление на электронную почту:

n.svedovaya@urban-queen.com.

7.3. В заявлении необходимо указать:

— фамилию и имя ЗАКАЗЧИКА;
— адрес электронной почты и номер телефона, использованные при оформлении заказа;
— наименование оплаченного Мероприятия;
— дату и сумму оплаты;
— требование об отказе от Договора и возврате денежных средств;
— банковские реквизиты, если возврат невозможно осуществить автоматически по реквизитам первоначального платежа.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе запросить дополнительные сведения исключительно в объёме, необходимом для идентификации ЗАКАЗЧИКА и предотвращения неправомерного возврата денежных средств.

7.5. При отказе ЗАКАЗЧИКА от Договора возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до получения заявления, и документально подтверждённых расходов ИСПОЛНИТЕЛЯ, связанных с исполнением Договора.

7.6. Если Мероприятие состоит из отдельных этапов, встреч, консультаций или материалов, при расчёте возврата учитывается стоимость фактически оказанных этапов.

Если стоимость отдельных этапов прямо не указана на странице Мероприятия, расчёт производится с учётом объёма предоставленных материалов, количества проведённых встреч и продолжительности фактически оказанного сопровождения.

7.7. Если ЗАКАЗЧИК приобрёл доступ на определённый период, при расчёте возврата учитывается период, в течение которого доступ фактически был предоставлен.

7.8. По требованию ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет расчёт удержанной суммы.

7.9. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами или не обусловлено правилами платёжной системы.

7.10. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ заявления и сведений, необходимых для осуществления возврата.

7.11. Условия настоящего раздела не ограничивают права ЗАКАЗЧИКА, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все тексты, записи, изображения, презентации, методические и информационные материалы, предоставляемые в рамках Мероприятий, являются результатами интеллектуальной деятельности.

8.2. Исключительные права на материалы принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ и/или соответствующим правообладателям.

8.3. ЗАКАЗЧИКУ предоставляется право личного использования материалов без права передачи третьим лицам, воспроизведения в коммерческих целях, продажи, публикации или распространения.

8.4. ЗАКАЗЧИК не вправе:

— передавать третьим лицам доступ к материалам;
— копировать и распространять аудио- и видеозаписи;
— вести запись закрытых онлайн-мероприятий без разрешения;
— размещать материалы полностью или частично в открытом доступе;
— использовать материалы для создания собственных коммерческих продуктов без согласия правообладателя.

8.5. Нарушение исключительных прав влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. ИНФОРМАЦИЯ О ЗДОРОВЬЕ

9.1. Материалы и консультации ИСПОЛНИТЕЛЯ носят исключительно информационный и ознакомительный характер.

9.2. Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ не являются медицинскими услугами, медицинской диагностикой или лечением и не заменяют обращение к врачу.

9.3. Информация, предоставляемая в рамках Мероприятий, не должна рассматриваться как индивидуальное медицинское назначение.

9.4. Перед изменением питания, физической активности, режима дня, применением растений, биологически активных добавок и иных средств ЗАКАЗЧИКУ рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом и учитывать имеющиеся противопоказания.

9.5. ЗАКАЗЧИК самостоятельно принимает решения об использовании полученной информации и несёт ответственность за соблюдение медицинских рекомендаций и ограничений, установленных лечащим врачом.

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СООБЩЕНИЯ

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ИСПОЛНИТЕЛЯ, размещённой по адресу:

https://urbanqueen.justclick.ru/politikacofiden.

10.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Договора.

10.3. Сервисные сообщения, связанные с оплатой, доступом, расписанием, изменением условий и исполнением Договора, могут направляться без отдельного рекламного согласия, поскольку необходимы для оказания услуг.

10.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия ЗАКАЗЧИКА.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

11.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит в том числе от индивидуальных особенностей, состояния здоровья, действий и решений ЗАКАЗЧИКА.

11.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования ЗАКАЗЧИКА, отсутствием доступа к сети Интернет, блокировкой электронной почты или иными обстоятельствами на стороне ЗАКАЗЧИКА.

11.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить.

11.5. Настоящий Договор не ограничивает ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путём переговоров и обмена письменными обращениями.

12.2. Претензия направляется на электронную почту:

n.svedovaya@urban-queen.com.

12.3. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. ЗАКАЗЧИК, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему выбору в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения Сторонами обязательств.

13.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации.

13.3. К ранее оплаченным услугам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если изменения не улучшают положение ЗАКАЗЧИКА или иное не согласовано Сторонами.

13.4. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.5. Во всём остальном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Сведовой Дмитрий Григорьевич

Юридический адрес:
123103, Россия, г. Москва, ул. Живописная, д. 5, корп. 3, кв. 31

ИНН: 470700152950
ОГРНИП: 326774600542055

Расчётный счёт: 40802810700009917617

Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Юридический адрес банка:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

E-mail:
n.svedovaya@urban-queen.com